فرص توظيف بالبنك الشعبي
معلومات عن المباراة
المؤسسة : البنك الشعبي
المواقع المعنية : الرباط، تمارة، سلا، سلا الجديدة، مولاي بوسلهام، للا ميمونة، سوق الأربعاء، أولماس، دار الجداري، الرماني
آخر أجل للتقديم : مفتوح إلى غاية استكمال المناصب
نبذة عن البنك الشعبي :
يعد البنك الشعبي واحدًا من أبرز الفاعلين في القطاع البنكي بالمغرب، حيث يتميز بنموذج اقتصادي واجتماعي فريد يجمع بين الابتكار المصرفي والخدمة المجتمعية. كجزء من مجموعة البنك المركزي الشعبي (GBCP)، يعمل البنك على تعزيز الشمول المالي، دعم العملاء، وتمويل الاقتصاد الوطني.
المهام الرئيسية :
1. استقبال وخدمة العملاء :
- استقبال الزبناء بحفاوة ومهنية داخل الوكالة وتقديم خدمة شخصية متميزة.
- التعامل بفعالية مع طلبات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات.
- التعرف السريع على احتياجات الزبناء وتوجيههم إلى الخدمات المناسبة.
- تنفيذ العمليات المصرفية اليومية مثل السحب، الإيداع، التحويلات، تغيير العملات، وغيرها، مع الالتزام بالإجراءات الداخلية.
- الترويج للخدمات الرقمية (الصراف الآلي، التطبيقات البنكية، الخدمات عبر الإنترنت) ومساعدة العملاء في استخدامها.
2. تحسين كفاءة العمل داخل الوكالة :
- تولي معالجة أكبر عدد من الطلبات داخل الوكالة لخفض تكاليف التشغيل.
3. الاستعمال الأمثل للأدوات البنكية :
- التحكم في مختلف الأنظمة المعلوماتية والبرمجيات المصرفية لضمان جودة الخدمات وسرعة إنجاز العمليات.
4. العمل الجماعي والمساهمة في تطوير الأداء :
- المشاركة في روح الفريق والمساهمة في تحسين جودة الخدمات داخل الوكالة.
- تبادل الخبرات والمعلومات لضمان تحسين مستمر في الأداء الجماعي.
المؤهلات المطلوبة :
التكوين : شهادة Bac+3 في أحد التخصصات التالية أو ما يعادلها :
- التجارة
- البنوك
- المالية
- الاقتصاد
- التسيير
- الإدارة
- التسويق
- المبيعات
- علاقات العملاء
المعدل المطلوب : الحصول على شهادة بميزة مستحسن (Assez Bien) أو أكثر.
الكفاءات المطلوبة :
✅ حس قوي بخدمة العملاء، مع مهارات ممتازة في التواصل والإصغاء.
✅ الانضباط، النشاط، والقدرة على العمل ضمن فريق.
✅ إتقان أدوات العمل المكتبي (Microsoft Office) والقدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
⚠️ معايير إلزامية :
- يجب أن يكون المرشح مؤهلًا لعقد أنابيك (ANAPEC).
🔗 طريقة التقديم :
- يمكن للمهتمين إرسال ترشيحهم عبر الموقع الرسمي للبنك الشعبي أو زيارة أقرب وكالة للتقديم.
🔗 رابط التقديم :
💼 postuler ici
